感谢您选用万利达液晶电视产品，我们将根据国家相关规定，对我们的产品实行全面三包服务。以“客户为中心”是我们的服务宗旨，公司每年投入数千万作为售后服务专项资金，确保为客户提供优质的售后服务。当您的产品需要服务时欢迎拨打我司客服热线400-6688-999，我们将及时为您服务。
一、服务承诺 自购买之日起，产品出现使用性能故障7天包退、15天包换、整机一年保修、液晶屏三年保修，全国联保（港、澳、台除外）。 注：以上服务承诺适用于2010年3月20日之后购买的机器，2010年3月20日之前购买的机器按随机保修卡的服务承诺执行。
二、服务承诺说明 （一）包换 1、包换条件 1) 自购机之日起十五天之内，正常使用出现性能故障的产品； 2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏； 3) 具备有效保修凭证和购机凭证（购机发票和保修卡）。 2、注意事项 1) 包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件； 2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予保修。
（二）保修 1、保修条件 1) 自购机之日起一年之内，正常使用出现性能故障的产品； 2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏； 3) 具备有效购机凭证和保修凭证（保修卡和购机发票）。 2、注意事项 1) 符合保修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用； 2) 对于不符合保修条件及过保的产品，在国家相关政策规定内适当收取检修费。